上海海日智能科技有限公司 董事长 王辉
当今社会已进入服务力的时代，做好服务应成为我们的信仰，世界上伟大的人无不是读懂服务的人，毛泽东读懂了服务成为了领袖、雷锋读懂了服务成为了榜样、释迦牟尼读懂了服务成为了佛、耶稣读懂了服务成为了上帝。纵观世界的的大成者都是做到了服务的强者或是服务的圣人。我们为什么交不到知心的朋友？为什么没有如胶似漆的爱人？为什么没有幸福的家庭？为什么没有成功的事业？为什么没有贵人的出现？等等.....
针对这些问题我想我们会有很多人迷茫彷徨和不解。我对这些问题的回答就是服务，如果我们服务好这些问题就迎刃而解，亦即：服务好你的朋友，朋友会真诚的待你！服务好你的爱人，爱人会无比的爱你！服务好你的家人、家庭会更加幸福和谐！服务好你的客户，事业会蒸蒸日上！服务好你贵人，更多的贵人帮助你！服务好你的父母、父母会幸福长寿！服务好我们的国家，国家会繁荣昌盛！
那么如何做好服务呢？我想应遵循如下原则：
一、服务要真诚，服务的品质和内涵是真心诚意；
二、服务要有责任心，责任重于泰山，服务要有始有终，不能虎头蛇尾；
三、服务要心存感恩，只有心存感恩才能提高服务的品质，只有心存善念才能服务完美。我是个企业主，更加关注的是企业的经营和发展，下面我就企业如何提高更好的服务，发表一下我的观点，企业的经营者和管理者无非做两件事：对内服务和对外服务。这两件事做好，我想你的企业发展会很顺畅，你的企业也一定会赢得社会的认可和尊重。
（一）、对内服务。1、企业的董事会：一个企业经营者和管理者一定要服务好你的内部员工即你的团队，这个事关你的成败。要解决好企业的高层、中层、基层的需求，高层我们要解决的是价值观和使命感的问题、中层我们要解决的是发展愿景的问题、基层要解决的是执行力问题。能否解决这些问题的核心是关心帮助给予他们所需的物质和精神需求，这一点很难做到，但要做一个成功的企业家就必须做好这一点，否则就谈不上成功，这是对内的服务。2、企业的员工，企业的高层领导要服务好企业的中层领导，企业的的中层领导要服务好企业的基层员工，只有企业的员工在内部互相服务取长补短，企业就会生生不息，自我发展。
（二）、企业对外的服务，任何一个伟大的企业无不是对外服务的楷模，企业优质的客户服务是企业生存和发展的源泉，一个企业只有服务好客户才会基业长青，奉服务为企业信念的企业一定会有源源不断的客户，企业的发展才会健康长寿，客户第一客户是上帝这样的信念要镌刻在我们的脑海、我们的心上、我们的灵魂深处，只要这样才能在激烈的竞争中取得长足的发展，企业的发展才会如长江之水浩浩荡荡源远流长。总之企业的经营和发展要解决纷繁复杂的问题，但要抓住事物的根本和核心就会迎刃而解，核心就是服务好你的员工和客户。作为一个企业的经营和管理者我深知服务的重要，我把服务奉为我的信念并努力的践行这种信念，我相信未来的美好，我也相信成功的企业家也一定是服务的集大成者。
最后希望所有经营企业的同仁努力服务，为国家和社会创造更多的财富。我发表这篇《论服务》的文章意义就在于此。
——王辉于2015年8月19日晨
